سوالات متداول
عمومی
برای ساخت حساب کاربری اطلاعات زیر را باید ثبت نمایید:
۱- نام کاربری (که برای ورود به حساب کاربری استفاده میشود (فقط شامل اعداد، حروف و علامتهای @، خط فاصله، آندرلاین، + و نقطه)
۲- آدرس ایمیل
۳- تلفن و کد کشور
۴- کلمه عبور
راههای ورود به حساب کاربری:
۱- با نام کاربری و کلمه عبور ورود با نام کاربری
۲- به کمک شماره موبایل (این کد فقط برای شماره موبایلهای ایران ارسال میشود) ورود با شماره تلفن
3- ورود به کمک ارسال کد یکبار مصرف به ایمیل ورود با ایمیل
* اگر در سایت ثبت نام نکرده باشید امکان ورود با کد یکبار مصرف نیست و ابتدا باید ثبتنام کنید و شماره موبایل شما در وبسایت ثبت شده باشد.
چنانچه کلمه عبور را فراموش کردهاید میتوانید از این دو روش استفاده کنید:
۱- ورود با شماره موبایل (برای موبایلهای ایران) ورود با شماره موبایل
۲- استفاده از فرم بازنشانی کلمه عبور (یک لینک یکبار مصرف برای شما ایمیل میشود که با باز کردن آن میتوانید یک کلمه عبور جدید بسازید)
مشاوره
برای ثبت درخواست مشاوره:
باید در وبسایت عضو شده باشید.
سپس از طریق لینک «درخواست مشاوره» فرم مشاوره را پر کنید.
درخواست شما توسط همکاران ما بررسی خواهد شد و تایید یا رد آن با ایمیل یا پیامک به شما اطلاع داده میشود.
چنانچه درخواست شما تایید شود یک لینک به همراه تاریخ جلسه، به صورت اتوماتیک برای شما ارسال میشود که پس از پرداخت آن، جلسه مشاوره شما تایید میشود. توجه داشته باشید که با دریافت لینک گوگل میت درخواست شما تایید نهایی شده است. اگر به هر دلیلی لینک جلسه را دریافت نکردید در ساعت اداری با موسسه ارتباط برقرار کنید در غیر اینصورت مسئولیت آن به عهده خود فرد است.
در حال حاضر موسسه هیچ خدمات حضوری ارائه نمیدهد و تمامی خدمات مشاوره و برگزاری دورهها به صورت آنلاین میباشد.
دورهها
بعد از ثبت نام دوره آنلاین یا آفلاین باید گزینه ورود را انتخاب کنید، نام کاربری و رمز عبور را وارد کنید و وارد حساب کاربری خود شوید، برای دسترسی به محتوای هر دوره دو راه وجود دارد:
۱- در صفحه اختصاصی هر دورهای که تهیه کردهاید، لینک ویدیوهای دوره را خواهید دید.
۲- در حساب کاربری > دورهها میتوانید همه دورههایی که ثبت نام کردهاید و لینک دسترسی به آن را مشاهده کنید.
* اگر دورهای شروع نشده باشد یا زمان دسترسی پایان یافته باشد امکان ورود به محتوای دوره وجود ندارد.
خیر، امکان دانلود برای هیچ کدام از فیلم های سایت وجود ندارد و بعد از تمام شدن مدت مشخص شده که از قبل اعلام شده، دسترسی به صورت اتوماتیک برای شما بسته خواهد شد.
دوره آنلاین
راهنمای ثبتنام دورهی کودک و نوجوان:
فیلم راهنمای ثبتنام در دورهی بزرگسال:
دورهها به صورت آنلاین و در پلتفرم گوگلمیت برگزار میشود و بعد از تکمیل ثبتنام ایمیل و یا پیامکی حاوی لینک گروه تلگرام دورهی ثبتنام شده دریافت خواهید کرد.
مسئولیت عضویت در کانال با فرد ثبتنام کننده میباشد. اگر به هر دلیلی لینک را دریافت نکردید با موسسه ارتباط برقرار کنید.
۱. روی حساب کاربری کلیک کنید. (حساب کاربری)
۲. روی بخش دورهها کلیک کنید. (دورهها)
۳. دورهی مورد نظر را انتخاب کنید.
۴. روی «محتوای این دوره» کلیک کنید. (اگر ثبت نام شما نهایی نشده باشد این دکمه را نمیبینید)
۵. روی لینک گروه تلگرام کلیک کنید و دکمه JOIN را بزنید.
توجه داشته باشید که برای عضویت در گروه تلگرام باید فیلترشکن شما روشن باشد.
خیر، این تغییر امکان ندارد اما اگر به هر دلیلی مجبور به تغییر روز یا ساعت شدیم با نظر جمع این تغییر انجام خواهد شد.
بله، تاریخ شروع هر دوره در قسمت توضیحات مشخص شده است، اما این تاریخها به صورت تقریبی میباشد و تاریخ قطعی پس از ثبتنام از طریق موسسه، در گروه تلگرام اعلام میشود.
در دورههای کودک و نوجوان، غیبت به منزله از دست دادن آن جلسه میباشد.
دورههای بزرگسال ضبط میشود و در صورت از دست دادن یک یا چند جلسه، فیلم جلسات از طریق سایت به مدت محدود قابل دسترسی است و از طریق حساب کاربری در دسترس خواهد بود.
برای بارگزاری تمرینها وارد حساب کاربری خود شوید و دوره مورد نر را انتخاب کنید و در قسمت محتوای این دوره، تمرین خود را بارگزاری کنید.
دورهی کودک و نوجوان:
خیر، برای حفظ کیفیت آموزشی و رعایت حریم خصوصی دیگر شرکتکنندگان، تحت هیچ شرایطی امکان حضور مهمان وجود ندارد، حتی اگر فرد مهمان، خواهر،برادر یا از دوستان فرد شرکتکننده باشد.
دورهی بزرگسال: حضور همسر شرکت کننده در صورتی بلامانع است که شنونده باشد و مشارکت نداشته باشد. در صورتی که تمایل دارید هر دو نفر بهصورت فعال در جلسات شرکت کنید و در بحثها مشارکت داشته باشید، نفر دوم میتواند با پرداخت ۵۰٪ شهریه در دوره ثبتنام کند.شما میتوانید ویدئوی ضبطشدهی دوره را تنها با همسرتان به اشتراک بگذارید.
فیلم هر جلسه ۲۴ تا ۴۸ ساعت بعد از کلاس روی سایت گذاشته میشود و تا دو هفته بعد از تمام شدن کل دوره به فیلم جلسات دسترسی خواهید داشت.
دسترسی به فیلم های دورههای افلاین
خیر، دورههای آفلاین به مدت ۹۰ روز در دسترس میباشد که بعد از آن به صورت اتوماتیک دسترسی برای شما بسته خواهد شد.
خیر، دسترسی به دورهای افلاین از طریق سایت میباشد.
وارد حساب کاربری خود شوید و دورهی خریداری شده را انتخاب کنید و در آنجا فیلم دوره را مشاهده کنید.
ارسال سفارشات
ارسال سفارشات فقط روز یکشنبه و سهشنبه با پیک (افراد ساکن تهران) و یا پست (بصورت پسکرایه) انجام میشود.